Tem Kurye Taşıma Etik Kuralları


1. Kurye, Görünümü ve temiz kıyafeti ile müşteriye güven verir.

2. Müşteriye güler yüzlü ve saygılıdır.

3. Müşterinin velinimet olduğunu bilir ve ona göre hareket eder.

4. Gönderiyi teslim alırken ağzı kapalı olmasına dikkat eder. Kapalı değil ise müşteriden kapalı olarak teslim etmesini rica eder.

5. Her kurye gönderisinin kıymet ihtiva ettiğini bilir ve çantasını muhakkak kilitler.

6. Gönderi hacimliyse müşterinin yanındayken gönderinin boyutlarını müşteri hizmetlerine bildirir.

7. Gönderiyi doğru adres ve üzerinde yazan alıcı kişiye teslim eder.

8. Gönderilen adresin kapalı olması ya da gönderinin teslim edilmemesi durumunda şirketine haber verir ve gelen talimata göre hareket eder.

9. Yağışlı günlerde çantasından poşet taşır ve gönderilerin ıslanmamasına dikkat eder.

10. Her bir gönderinin kendisine verilen bir emanet olduğunuz bilir ve emaneti gerekli şekilde koruyarak zarar vermeden ilgili kişiye teslim eder.