HİZMET SÖZLEŞMESİ

KURYE HİZMETİ TAŞIMA SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

KURYE HİZMETİ ALAN KİŞİ/KURULUŞ

Telefon:  .........                                               Faks: .........
Vergi Dairesi:                                                  Vergi Numarası:

(Buradan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır)


TEM KURYECİLİK KIRTASİYE BİLGİSAYAR GIDA VE TAŞIMACILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Harmanyolu Üst Sk. No:7/1-2 Meriç Köşk  Mecidiyeköy-Şişli-İstanbul
Telefon: 444 50 44                               Faks:0212 266 04 29
Vergi Dairesi: Kartal                            Vergi Numarası: 837 025 4171

(Buradan sonra “Tem Kurye” olarak anılacaktır)

Sözleşmede, buradan sonra Müşteri ile Tem Kurye birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2.  SÖZLEŞME KONUSU

İş bu sözleşme şartları dairesinde, Müşteri’nin ihtiyacı olan İstanbul il sınırları içerisindeki motorlu kurye hizmetleri ile yine Müşteri’nin talep etmesi durumunda gün içerisinde koli, paket, ürün ve benzeri motosiklet ile taşınamayacak büyüklükteki gönderilerini Araçlı Kurye ile Tem Kurye tarafından taşınmasıdır.

3.  TAŞIMA ESASLARI

3.1.
 Tem Kurye hafta içi 08.30 ile 18.00 saatleri ile Cumartesi günleri 09.00-15.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

3.2.
 Müşteri, belirtilen saatler içerisinde talepte bulunarak mesai saatleri haricinde kurye gönderisi de yapabilir. 

3.3. 
Müşteri taleplerini Tem Kurye’nin 444 50 44 numaralı hattı veya  www.temkurye.com internet sitesinde online işlemler sayfası vasıtası ile de gerçekleştirebilecektir. Müşteri online işlemler sayfasından sipariş verebilmenin yanında almış olduğu hizmetlerin raporlarını görebilecek, teslim edilmemiş gönderilerini takip edebilecektir.

3.4. Müşteri nakit ve hamiline yazılı kıymetli evraklar, kanunen yasaklanmış ve izne tabi maddeler, mücevherat, etrafına zarar verici bozulabilir, kokan, parlayıcı,patlayıcı, zehirli maddeleri Tem Kurye’ye taşıttıramaz. 

3.5. Taşınan eşyanın yasal olmaması halinde her türlü cezai, hukuki, mali ve idari sorumluluk Müşteri’ye ait olup, bu konuda Tem Kurye’nin zarar görmesi halinde Müşteri Tem Kurye’nin maddi manevi bütün zararlarını tazmin edeceğini kabul eder.

 3.6. Ağzı tam kapatılmamış, ambalajlama hatası veya gönderinin özelliği nedeniyle oluşabilecek zararlar ile üçüncü kişilerinde zararı dahil olmak üzere doğabilecek zarardan Müşteri sorumludur.

3.7. Müşteri göndereceği paket, zarf veya materyali taşımaya uygun şekilde ve yağışlı havalarda ıslanmayacak şekilde paketleyerek üzerine göndereceği açık adresi, teslim edilecek kişinin İsim Soyad ve telefon numarasını yazmalıdır. 

3.8. Taraflar, işbu Sözleşme konusunun gerçekleşip gerçekleşmediğine bakılmaksızın ve birbirlerinin önceden yazılı onayını almaksızın kendisinin, varsa iştiraklerinin ve bunların temsilcilerinin İşbu Sözleşme’nin ifası esnasında ve ifasıyla ilgili olarak edindiği/edineceği gizli bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın birbirleri ile ilgili edindiği ticari sırlar başta olmak üzere gizli bilgileri ilan etmeyeceğini, üçüncü kişilere herhangi bir biçimde açıklamayacağını veya üçüncü kişilerin erişimine izin vermeyeceğini, bunları büyük bir gizlilik içinde koruyacağını, yazılı veya görsel basında herhangi bir şekilde yayınlatmayacağını ve ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler

 

4.  TAŞIMA SÜRELERİ, FİYATLAR, GÖNDERİ İPTALLERİ

4.1  Tem Kurye, Müşteri’ye www.temkurye.com sitesi üzerindeki fiyatlar ve süreler dahilin de Kurye Hizmetlerini ve Arabalı Taşıma hizmetlerini verecektir.

4.2  Olağan üstü  haller, mücbir sebepler ile yağmur, kar gibi motosiklet kullanımın zorlaştığı hava koşullarında teslimat sürelerinde değişkenlik görülebilir.

4.3  Gönderilerin belirtilen süreler dahilinde teslim edilebilmesi için gönderilecek şeyin  yukarıda taşıma esaslarında belirtilen şekilde hazırlandıktan sonra  kurye siparişinin Tem Kurye’ye iletilmesi gerekmektedir.

4.4  Müşteri, Kurye siparişi verme saatinden itibaren kuryenin gönderi alımı için adrese yönlendirildiği ilk 10 dakika içerisinde yapacağı gönderiyi iptal etmek isterse kurye siparişi iptal ücreti yansıtılmaz. İlk 10 dakikadan sonraki kurye sipariş iptallerinde uğrama ücreti talep edilir.

4.5   Kurye gönderisi iptal ücreti, gönderi taşıma ücretinin % 50’si kadardır.

4.6  Kurye gönderisi müşteriden teslim alındıktan sonra kurye teslimat adresine hareket halinde iken iptal edilmek istenirse, kurye müşteriye dönüş yapacak ve gönderi ücreti kadar dönüş ücreti talep edilecektir.

5.  SORUMLULUK

Motosikletlerle gerçekleştirilmekte olan taşıma işleri, oluşabilecek risklere karşı aşağıdaki kapsam dahilinde gerçekleştirilecek olup Müşteri başkaca tazmin talebinde bulunmayacağını kabul etmiş sayılır. 

5.1.  Normal kurye gönderilerinde gönderilen şeyin zarar görmesi, çalınması, kaybolması durumlarında, gönderi taşıma ücretinin 10 katına kadar tutarı Taşıma Sorumluluğu kapsamında karşılanır.

5.2.  Express kurye gönderilerinde gönderinin zarar görmesi, çalınması, kaybolması durumlarında taşınan ürün değerinin 1.000 TL’ye kadar değeri Taşıma Sorumluluğu kapsamında karşılanır.

5.3.1.000 TL üzeri kıymet ihtiva eden gönderilerin Taşıma Kapsamına alınması için VİP Kurye olarak taşınır ve zarar görme, çalınma, kaybolma durumlarına karşı ürün değerinin binde 3’ü sigorta ücreti olarak  tahsil edilir. Bu durumda ürün bedelinin tamamı Taşıma Kapsamı dâhilin de karşılanır.

5.4.   Bir gönderinin Taşıma Sorumluluğu kapsamında olabilmesi için sipariş esnasında gönderi içeriğinin bildirilmesi gerekmektedir.

5.5. Ayrıca kırılacak, bozulacak, hasar görebilecek tarzda hassas ürünlerin gönderilmesinde Müşterinin, böyle gönderileri uygun şekilde paketleyerek kuryeye teslim etmesi halinde taşıma sorumluluğu geçerlidir.

5.6.  Gıda ve şekli bozulabilecek özellikteki ürünler tazmin kapsamı dışındadır.

 6.  ÖDEME

6.1.  Tem Kurye hizmet bedellerini Abone müşterileri için sözleşmede belirtilen periyotlarda faturalayacaktır. Peşin müşterileri için ise kurye gönderisi teslimi anında hemen faturalanacaktır.

6.2.  Müşteri, Tem Kurye’nin keseceği faturaları Abone müşterimiz ise sözleşmede belirtilen vadesi içerisinde ödeyecektir. Peşin müşterilerimiz ise gönderi teslimi anında fatura karşılığı peşin olarak ödeyeceklerdir.

6.3.  Müşteri tarafından gönderilen kurye emtiası bedeli teslim edilecek kişilerce ödenmesi gerekiyor ise, kurye hizmeti ve taşıma bedelinin, emtianın götürüldüğü yerden tahsil edilememesi halinde Müşteri bu bedeli ödemeyi kabul eder.

6.4. Alınan hizmetlere ait gönderilen faturaların web sitemiz üzerinden sanal pos vasıtası ile kredi kartı ile ödenmesi durumunda iptal ve iade yapılmamaktadır.

 7.  DİĞER HUSUSLAR

7.1.  Bu sözleşme şartları kurye hizmeti siparişi ile başlar ve kurye hizmeti teslimi ile son bulur.

7.2.  Kurye gönderimini yapan müşteri bu şartları kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

7.3. İş bu sözleşmenin tatbikinden doğabilecek her türlü anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu sözleşme 7 (Yedi) maddeden ibaret olup sözleşme şartları Taraflarca kabul edilmiştir.